Reclamações

A atribuição do selo de confiança CONFIO tem subjacente a disponibilização de um sistema de tratamento e encaminhamento de reclamações.

Este sistema pode ser próprio do titular do website ou ser utilizada a plataforma disponível neste site.

Adicionalmente, é sempre garantida ao consumidor a possibilidade de reclamar ainda para a DECO, através de janela específica para esse efeito na plataforma de reclamações neste site.