Como tem vindo a ser relatado por várias fontes de análise, os factores negativos ao desenvolvimento do Comércio Electrónico resultam em grande medida de falta de confiança dos consumidores, que se retraem de adquirir bens online, por não se sentirem seguros quanto à idoneidade das empresas e à tutela dos seus direitos. Assim, penso que a generalidade dos consumidores conferiria maior credibilidade e preferência para consulta e aquisição de bens e serviços a websites acreditados com uma garantia de que cumprem as melhores práticas do mercado digital, nomeadamente resultante das regras em que se baseie a atribuição do selo CONFIO.